日前，家裝產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)合體（簡稱“聯(lián)合體”）再次舉辦質(zhì)量管理體系技術(shù)交流研討會(huì)，聚焦完善《家庭裝飾裝修企業(yè)質(zhì)量管理體系要求》及配套認(rèn)證規(guī)則，構(gòu)建既符合國際通用原則，又契合家裝產(chǎn)業(yè)實(shí)際的先進(jìn)質(zhì)量管理體系，為推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和高質(zhì)量發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

　　市場監(jiān)管總局認(rèn)研中心召集“聯(lián)合體”中認(rèn)證機(jī)構(gòu)的編寫組成員，圍繞《家庭裝飾裝修企業(yè)質(zhì)量管理體系要求》及配套認(rèn)證規(guī)則初稿，展開深入討論。明確了以ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新融入家裝產(chǎn)業(yè)特色需求，構(gòu)建“通用要求+行業(yè)補(bǔ)充”的架構(gòu)，便于家裝企業(yè)體系銜接與升級。在呈現(xiàn)方式上，將借鑒同類型質(zhì)量管理體系等國際先進(jìn)做法，提升《家庭裝飾裝修企業(yè)質(zhì)量管理體系要求》的清晰度和實(shí)用性。

　　術(shù)語的準(zhǔn)確界定是標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性的基礎(chǔ)。編寫組成員對“家裝工程”“家裝企業(yè)”等核心術(shù)語進(jìn)行了細(xì)致推敲，明確其涵蓋設(shè)計(jì)、采購、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收及售后維保全流程，確保與行業(yè)實(shí)踐一致。

　　在運(yùn)行策劃與控制方面，將強(qiáng)調(diào)對家裝服務(wù)全過程的系統(tǒng)管理，注重與顧客的充分溝通、設(shè)計(jì)確認(rèn)、施工規(guī)范及外包控制。產(chǎn)品與服務(wù)要求不僅關(guān)注材料環(huán)保性能，還將材質(zhì)、品牌等要素納入合同與成文信息管理，并新增“建筑垃圾處理”等環(huán)保規(guī)定。

　　外部供方管理方面，正視行業(yè)分工現(xiàn)狀，允許水電、木工等專業(yè)工程外包，但須經(jīng)顧客確認(rèn)，嚴(yán)禁無責(zé)任主體的全流程轉(zhuǎn)包，壓實(shí)家裝企業(yè)主體責(zé)任。在施工與驗(yàn)收環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)隱蔽工程、水電線路等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的雙方確認(rèn)機(jī)制，建議必要時(shí)引入第三方專業(yè)人員參與驗(yàn)收，保障工程質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益。

　　本次技術(shù)交流研討會(huì)的成功舉辦，標(biāo)志著家裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理能力建設(shè)取得重要階段性成果。下一步，“聯(lián)合體”將加快完善，推動(dòng)這一認(rèn)證方案早日落地實(shí)施，為家裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加安全、舒適、美好的家居環(huán)境。